​​GENEL BAŞVURU

FELEMENKÇE BİLEN MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ ARANIYOR!

Felemenkçe ana dil seviyesinde iletişim kurabiliyor ve enerjinle fark yaratacağına inanıyorsan, seni arıyoruz! Dinamik ekibimize katılarak, farklı sektörlerde (turizm, e-ticaret, yeme içme, teknoloji, havayolu, banka ve otobüs işletmesi) hizmet veren bir şirkette çalışma fırsatını yakala.

Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak, sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözebilecek bir yetenek arıyoruz. Eğer güçlü iletişim becerilerine sahip, çözüm odaklı ve müşteri ilişkilerinde başarılıysan, bu iş tam sana göre!

Yüksek maaş, performans primi ve özel yan haklarla birlikte global bir deneyim seni bekliyor. Hemen başvurunu yap ve kariyerine güçlü bir adım at!

Duties and Responsibilities:

• Defining human resources strategies and implementing them in alignment with company goals.
  
• Coordinating and developing talent management and recruitment processes.
  
• Creating training and development programs to increase employee engagement.
  
• Effectively managing performance management processes.
  
• Ensuring compliance with labor laws and regulations.
  
• Collaborating with senior management to define and implement strategic HR goals.
  
• Managing projects aimed at improving employee satisfaction and company culture.
  

Qualifications:

• Graduated from relevant university departments (Business Administration, Human Resources, etc.).
  
• At least 10 years of experience in human resources management.
  
• Preferably experienced in the pharmaceutical or healthcare sector.
  
• Strong leadership and team management skills.
  
• Possesses a strategic perspective and strong communication skills.
  
• Knowledgeable in labor law and HR processes.
  
• Experienced in change management and organizational development.
  

"Proje Yöneticilerinin Süper Kahramanı Sen misin?"

Projeleri en ince detayına kadar planlayarak başarıya ulaştıran bir lider misin? O zaman seni arıyoruz! İŞKUR projelerinde zirveye ulaşmamızda bize liderlik et, ekibimizi başarıya taşı! Her sorunu çözme yeteneğine sahip, detayların ustası bir yöneticiysen, bu iş tam sana göre!

İş Tanımı:

• İŞKUR, İş Kanunu ve SGK mevzuatlarına hakim, bu mevzuatlar doğrultusunda süreç yönetimi gerçekleştirebilecek,
  
• Aktif İŞKUR programlarının (İşbaşı Eğitim Programı vb.) takibini ve raporlamasını yapacak,
  
• İstihdam oranlarının düzenli takibini sağlayarak gerekli iyileştirmeleri yapacak,
  
• Denetim oranlarının kontrolünü ve düzenli olarak raporlamasını yapacak,
  
• Ekip üyelerinin performansını yöneterek, gelişimlerini sağlayacak,
  
• Ekip üyelerinin faaliyetlerini denetleyecek ve süreçlerin mevzuata uygun yürütülmesini sağlayacak,
  
• Yıllık bütçe oluşturma ve planlama süreçlerinde yer alacak,
  
• Risk değerlendirmeleri yaparak, şirketin stratejik hedeflerine katkıda bulunacak,
  
• Seyahat engeli bulunmayan ve devamlı seyahat halinde olabilecek,
  
• İşkur denetimleri ve istihdam süreçlerini yöneterek, yasal yazışmalar ve raporlamaları eksiksiz yerine getirecek bir profesyonel arıyoruz.
  

 Nitelikler;                                                                                                                                     

• İş Kanunu, SGK ve İŞKUR mevzuat ve yönetmelikleri hakkında bilgi sahibi,
  
• İŞKUR programlarını aktif olarak takip etmiş, İşbaşı Eğitim Programı ve benzeri programlarda deneyimli,
  
• Risk yönetimi ve değerlendirme süreçlerine hakim,
  
• Denetim süreçleri, istihdam takibi ve yasal yazışmalar konusunda deneyimli,
  
• Ekip yönetimi konusunda tecrübeli ve takım üyelerinin gelişimine katkı sağlayacak,
  
• Bütçe planlama süreçlerine katılım sağlama becerisine sahip
  
•  
  

​

"İzmir'de Sözleşmelerin Ustası Sen misin?"

Sözleşme detaylarında kaybolmadan, doğru stratejilerle en iyi anlaşmaları yapacak bir uzman arıyoruz! Eğer satın alma süreçlerinde ustalaşmış ve İzmir’in en iyisi olmaya hazırsan, ekibimize katıl. Hadi, sözleşmeleri seninle imzalayalım!

Görev Tanımı

• İhtiyaç sahibi iş birimlerinin talepleri doğrultusunda kendisine atanan ihale paketlerinin hazırlanması, takibinin sağlanması, raporlanması
  
• Sorumlu olduğu ihalenin süreçlere ve prosedürlere uygun olarak gerçekleştirilmesi, takibi, sonuçlandırması
  
• Sorumlu olduğu kapsamlar için süreçlere ve prosedürlere uygun olarak Alım Kararının/Sözleşmesinin/İş Değişikliğinin/Zeyilnamenin ve eklerinin hazırlanması, takibi ve onaylarının tamamlanması
  
• Sorumlu olduğu kapsamlara ilişkin dosyaların ve dokümanların arşivlenmesi, takibi ile kontrolü için gerekli listeleri, dosyaları ve tabloları güncel tutmak
  
• Sorumlu olduğu kapsamlarla ilgili Sözleşmenin/İş Değişikliğinin/Zeyilnamenin iş özelinde taslağının oluşturulmasına destek vermek
  
• Sorumlu olduğu kapsamlarla ilgili tarafların sözleşme şartlarına uygun olarak ve zamanında hareket ettiğinin takibini sağlamak ve gerektiğinde ilgili aksiyonları başlatmak.
  
• Sorumlu olduğu kapsamlarla ilgili olarak iç müşteriler ve firmalar ile süreçlerin gerektirdiği toplantıları ve organizasyonları sağlar, moderasyonu ve raporlanmasını gerçekleştirir.
  
• Sorumlu olduğu kapsamları kullanılan şirket sistemlerine işlemek ve takibini sağlamak
  

Aranan Nitelikler

• Sözleşme süreçlerinde en az 5 yıl deneyim,
  
• Analitik düşünce yapısı güçlü ve problem çözme yeteneğine sahip,
  
• İletişim becerisi yüksek,
  
• İyi seviyede İngilizce bilen,
  
• İzmir’de ikamet eden/edebilecek
  

Do you have a passion for creating unforgettable client experiences?

Executive position at premium real estate operator company managing residential and business center properties. Primary role is client relationship management and organization and control over client services through managing 17 Facility Directors responsible for individual facilities.

• Role reports to CEO.
  
• 11 Facility Directors report to the Role, including Facility Directors managing business centers, large residential buildings and gated villa communities.
  
• Regular visit of all facilities under management (currently 17 facilities) spending 75% of the time on site;
  
• Constant on the job training of Facility Directors;
  
• Organize and manage existing client/account management process including contract renewals, upsells and payment collections management (through Facility Directors and client relationship managers at facilities);
  
• Organize and ensure high standards of service delivery to Facility residents;
  
• Constant monitoring of “client experience” at facilities including high performance of personnel and equipment, and perfect condition of venues, landscapes and pools;
  
• Bring 5 star service culture at residential and workplace properties;
  
• Organize and monitor efficient performance of client communication channels;
  
• Work with relevant HQ departments to ensure efficient support to facilities;
  
• Act as Facility Directors representative and client advocate at HQ;
  
• Organize communities at residential properties and manage community development and engagement;
  
• Handle client complaints management; Supervise facility budget preparations;
  

"Creativity Meets Leadership—Are You Ready?"

Got a vision for the future of design? As our Senior Design Manager, you'll lead innovative projects and bring creativity to life. If you're ready to inspire a team and push the boundaries of design, come join us and let’s create something extraordinary!

Key Accountabilities

• Motivating and encouraging internal and external design teams
  
• Ensuring structural drawings and designs are produced on time, to a high quality.
  
• Preparation Scope of Work of RFPs (Request for Proposal) for Design Consultant Tenders
  
• Managing Design Consultants during Design Development Phase
  
• Review of design documentation during Design Development Phase 
  
• Coordination of multiple Design Consultants during Design Development Phase
  
• Attending Design Meetings and supporting Project Team for key MEP related decisions.
  
• Overseeing the design process using technical expertise
  
• Attending meetings with Operator to ensure that their expectations are met
  
• Reviewing designs with health and safety in mind
  
• Avoiding errors and reducing financial risk during construction
  
• Ensuring designs are available to project team on timely manner as per schedules
  
• Maintaining thorough documentation of the design process
  
• Keeping up-to-date with changing building legislation and codes of practice relating to design
  

Desired background

• Bachelor’s degree in architecture or interior design.
  
• 10+ years of experience with at least 3 years in a supervisory capacity.
  
• Experience with a range of fit-out, residential and hospitality projects.
  
• Strong understanding of building codes, construction methods, and materials.
  
• Excellent communication, problem-solving, and organizational skills.
  
• Supervisory and team leading skills.
  
• Self-motivation and resilience.
  
• Strong planning and organization skills
  
• Client/Developer side experience is preferable.
  
• No travel restrictions (national & international).
  
• Experience in site implementation supervision is a plus.
  
• Good written and verbal communication skills in English language.
  
• Advanced knowledge of Office Programs, AutoCAD, Photoshop, Presentation Programs (3D Modelling programs knowledge is a plus).    
  

"Deliver Luxury Experiences Like No Other!"

"Run the Show: Be Our Facility Guru!"

Are you the mastermind behind smooth operations? We need a Facility Director who can keep everything running like a well-oiled machine! If you love making sure everything is just right and thrive in managing complex systems, we’re looking for YOU! Apply now and let’s keep things in tip-top shape!

Job responsibilities:

• Organize working process to ensure continuous operation of the facility;
  
• Organize processes due to keep the facility in good condition;
  
• Ensuring the satisfaction of facility customers, forming and developing relations/relationships with them;
  
• Meeting the contractual needs of facility customers;
  
• Implement approved procedures and systems across all facility functions to ensure smooth co‐ordination/cooperation among various internal departments to provide quality service to facility customers;
  
• Organize and coordinate facility internal operations in ways that ensure maximum productivity;
  
• Supervise, organize, and evaluate the performance of subordinate employees;
  
• Gather, analyze, and prepare reports relevant to the operation of the facility, carry out the required analysis and forecasting that improves the operation of the facility;
  
• Prepare the financial budget of the facility, control and ensure that income and expenses are carried out according to budget;
  
• Plan and monitor the availability of resources (e.g. people, materials, equipment, etc.) for the effective operation of the facility and to meet customer needs, and take action if not;
  
• Supervise the work of employees of the facility and employees provided by the contractor (outsource services), give feedback and advice to increase efficiency and effectiveness
  
• To ensure that rent and service fee payments of facility customers are made on time, and to take appropriate measures against customers who delay payments;
  
• Making efforts to obtain additional income on the territory of the facility based on approved rates and procedures, including leasing additional areas, advertising income, etc.;
  
• At least once a week, if possible, every day, to walk around the territory of the facility, to visually observe the execution of work in progress, the process of customer service, and all systems and processes;
  
• To monitor the functioning of the equipment located in the territory of the facility, prepare plans and schedules for regular and periodic maintenance together with the relevant structures of the head office, and ensure their implementation;
  
• Investigate complaints and demands of customers and work to remove the causes of the complaints and respond to their requests within the legal and contractual obligations;
  
• Review utility consumption and strive to minimize costs;
  
• Control activities like waste disposal, building security, etc.;
  
• Secure storage, timely renewal, and timely transfer of rent, lease, service, and other contracts concluded with tenants and residents;
  
• Conduct monitoring and evaluation of dangerous situations for the health of workers, continuous operation of property and equipment, and develop measures to ensure the safety of the staff;
  
• Constantly monitor the familiarization of the staff with the HSE regulations, and compliance with safety rules and procedures;
  
• Implement emergency preparedness plans to prepare for various potential events such as fires, natural disasters, or emergencies. Ensuring the availability and functionality of fire‐fighting equipment and tools;
  
• Implement safety programs to promote a safety culture within the facility. To ensure that employees are equipped with the necessary knowledge and skills to maintain a safe working environment;
  
• Respond promptly and appropriately to incidents and accidents within the facility.
  
• Conduct investigations to determine the root causes of incidents and implement measures to prevent future incidents;
  
• To perform other related duties as assigned by the management.
  
•  
  

Position Requirements:

• A bachelor’s degree
  
• At least 3 years of relevant experience in managing facilities (or luxury level hotel), experience in sales or customer service is preferred
  
• Problem‐solving attitude
  
• Ability to handle stress (during incident management)
  
• Excellent communication skills, both written and spoken
  

"Shape Skylines with Your Designs!"

If you love bringing visionary architecture to life, this is the role for you! As our Architectural Design Coordinator, you’ll work on stunning projects and help design the future. Ready to see your ideas take form? Apply now and let’s build something amazing together!

• Review of Design Documentation: Oversee and review design documentation during the Design Development Phase to ensure accuracy and alignment with project goals.
  
• Responding to RFIs: Address and respond to Requests for Information (RFIs) received from consultants and contractors, providing clear and timely clarifications to facilitate project progress.
  
• Attending Design Meetings: Actively participate in design meetings, providing support to the project team, and contributing to discussions to resolve design issues and enhance project outcomes.
  
• Review of Shop Drawings: Review and evaluate shop drawings submitted by contractors to ensure they meet design specifications and quality standards.
  
• Review of Material Samples: Assess and approve material samples provided by contractors, ensuring they adhere to the design intent and project specifications.
  
• Meetings with Design Consultants: Attend and contribute to meetings with design consultants, facilitating effective communication and collaboration to address design challenges and align on project deliverables.
  
• Review of BOQs and Specifications: Examine Bills of Quantities (BOQs) and specifications received from designers to ensure accuracy and completeness, and provide feedback as needed.
  
• Preparation of Presentations: Develop and prepare presentations for design changes, highlighting the impacts of these decisions on project scope, budget, and schedule.
  

Desired background

• Bachelor's or Master’s degree in Architecture, Architectural Design, or a related field.
  
• 5+ experience in architectural design coordination, with a strong track record in handling design documentation, RFIs, shop drawings, and material samples.
  
• Proficiency in architectural design software such as AutoCAD, Revit, and other relevant tools. Familiarity with Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) for documentation and presentation preparation.
  
• In-depth knowledge of architectural principles, building codes, and construction methods, with the ability to review and interpret design documents, specifications, and BOQs.
  
• Excellent verbal and written communication skills, with the ability to effectively collaborate with internal teams, consultants, and contractors.
  
• Strong organizational and project management skills, with the ability to manage multiple tasks, prioritize effectively, and meet deadlines.
  
• Meticulous attention to detail, with a proactive approach to identifying and resolving design and coordination issues
  
  

• İşletme, İletişim, İstatistik veya ilgili alanlarda prestijli bir üniversiteden lisans derecesini tamamlamış olmak.
  
• Çok dilli müşteri hizmetleri temsilcilerinden oluşan çeşitli bir ekibi yönetme, motive etme ve mentorluk yapma yeteneğini kanıtlamış olmak.
  
• Net performans hedefleri belirleme, düzenli geri bildirim sağlama ve performans değerlendirmeleri yapma konusunda kanıtlanmış bir başarı geçmişine sahip olmak.
  
• Verileri uygulanabilir içgörülere dönüştürme yeteneğine sahip güçlü analitik beceriler.
  
• Müşteri taleplerine birden çok kanaldan (biletler, e-posta, canlı sohbet) zamanında ve doğru yanıtlar verilmesini sağlamak için verimli süreçler geliştirme ve sürdürme konusunda güçlü bir geçmiş.
  
• Hizmet seviyesi anlaşmalarını (SLA'lar) tanımlama ve dış kaynaklı müşteri hizmeti sağlayıcıları ile ilişkileri yönetme deneyimi.
  
• Mükemmel iletişim ve işbirliği becerileri.
  
• Operasyonel iyileştirmeler için temel performans ölçütlerini izlemek, eğilimleri belirlemek ve içgörüler üretmek için veri analitiği araçlarını kullanma becerisi.
  
• Almanca ve İngilizce dillerinde yazılı ve sözlü yetkinlik.
  
• Güçlü problem çözme, eleştirel düşünme ve iletişim becerileri.
  

Görev Tanımı:

• İngilizce ve Almanca bilen çok dilli müşteri hizmetleri temsilcilerinden oluşan bir ekibe liderlik etmek, motive etmek ve mentorluk yapmak.
  
• Net performans hedefleri belirlemek, düzenli geri bildirim sağlamak ve performans değerlendirmeleri yapmak.
  
• Müşteri destek operasyonlarının tüm yönlerini yönetmek, gelen/giden iletişimleri, sorun çözümünü ve yönlendirmeleri denetlemek.
  
• Müşteri taleplerine birden çok kanaldan (biletler, e-posta, canlı sohbet) zamanında ve doğru yanıtlar verilmesini sağlamak için verimli süreçler geliştirmek ve sürdürmek, Almanca dil becerilerini kullanarak.
  
• Hizmet seviyelerini izlemek ve performans hedeflerine ulaşmak ya da aşmak için stratejiler uygulamak, gerektiğinde Almanca dilinde etkili iletişim kurabilme yeteneği.
  
• Tüm iletişim kanallarında, özellikle Almanca destek sağlayan kanallarda tutarlı hizmet kalitesini sağlamak.
  
• Almanca konuşan müşteriler için gerekli olduğunda dil bazlı destek kaynaklarını ve çeviri hizmetlerini koordine etmek.
  
• Dış kaynaklı müşteri hizmeti sağlayıcıları ile ilişkileri yönetmek, organizasyonel hedefler ve standartlarla uyum sağlamak, Almanca konuşan sağlayıcılar dahil olmak üzere.
  
• Hizmet seviyesi anlaşmalarını (SLA'lar) tanımlamak, performansı izlemek ve sorunlar ya da yönlendirmeler ile ilgilenmek, gerektiğinde Almanca dilinde iletişim kurabilme yeteneği.
  
• Dış ortaklarla işbirliği yaparak süreçleri, eğitimleri ve kaynak tahsisini optimize etmek, Almanca dil bilgisini gerektiğinde kullanmak.
  
• Müşteri hizmetleri, veri gizliliği ve oyuncu koruması ile ilgili olan düzenlemeler ve sektör standartları hakkında güncel kalmak, Almanca konuşulan bölgelerde geçerli olanlar dahil.
  
• Tüm müşteri destek faaliyetlerinin GDPR ve Almanca konuşan müşterilerle ilgili veri koruma düzenlemeleri de dahil olmak üzere ilgili yasalara ve düzenlemelere uygun olmasını sağlamak.
  
• Müşteri verilerini korumak ve gizlilik gereksinimlerine uyumu sağlamak için politikalar ve prosedürler uygulamak, Almanya'nın veri koruma yasalarını göz önünde bulundurarak.
  

"Müşteri Deneyimi Sihirbazı Aranıyor!"

Müşterilerin her anını unutulmaz kılacak bir deneyim uzmanı mısın? Eğer müşteri memnuniyeti senin için vazgeçilmezse ve her sorunu hızlıca çözebiliyorsan, seni bekliyoruz! Gel, birlikte müşteri deneyiminde harikalar yaratalım!

CX & Süreç Jr. Uzmanı, müşteri deneyimi (Customer Experience - CX) ve süreç yönetimi konularında çalışan bir profesyoneldir. Bu pozisyon, genellikle müşteri memnuniyetini artırmak, operasyonel verimliliği iyileştirmek ve süreçleri optimize etmek için çeşitli görevler üstlenir. "Jr." ifadesi, bu kişinin daha junior (yeni başlayan veya daha az deneyime sahip) bir pozisyonda olduğunu gösterir.

CX & Süreç Jr. Uzmanı, müşteri yolculuklarını analiz eder, müşteri geri bildirimlerini değerlendirir ve şirketin hizmet standartlarını geliştirmek için süreç iyileştirme projelerinde rol alır. Aynı zamanda, müşteri deneyimiyle ilgili stratejiler oluşturma, uygulama ve izleme görevlerinde destek sağlar.

Bu pozisyon, hem müşteri deneyimi yönetimi hem de iş süreçlerinin verimli hale getirilmesi üzerinde odaklanarak, şirketin genel performansını ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler.

Nitelikler:

• İşletme, İletişim, Psikoloji veya ilgili alanlarda saygın bir üniversiteden Lisans diploması.
  
• Müşteri deneyimi yönetimi veya ilgili bir alanda kanıtlanmış deneyim.
  
• Verileri eyleme dönüştürülebilir içgörülere çevirme yeteneğine sahip güçlü analitik beceriler.
  
• Mükemmel iletişim ve iş birliği becerileri.
  
• Süreç iyileştirme metodolojileri konusunda deneyim (örneğin, Six Sigma, Lean).
  
• Sektör KPI'ları hakkında bilgi sahibi olmak avantajdır.
  
• İngilizce ve Almanca konusunda yetkinlik.
  
• Güçlü problem çözme, eleştirel düşünme ve iletişim becerileri.
  

İş Tanımı:

• Şirket genelinde verimliliği artırmak ve üretkenliği iyileştirmek için operasyonel süreç tasarımı ve iyileştirme girişimlerini desteklemek.
  
• Müşteri deneyimlerinin ölçümü, tasarımı ve iyileştirilmesini desteklemek, kesintisiz etkileşimler ve memnuniyet sağlamak.
  
• Müşteri memnuniyeti (CSAT) ölçümü için çerçeveler geliştirmek ve optimize etmek, hizmet standartlarını sürekli yükseltmek.
  
• Tüm paydaşları içeren sağlam müşteri deneyimi yönetim mekanizmaları kurmak ve stratejileri etkin bir şekilde yürütmek.
  
• İletişim dönüşüm oranlarını artırmak ve işlem sürelerini azaltmak gibi somut iş faydaları sağlamak için çapraz fonksiyonel programları yönetmek.
  
• Tüm kanallarda müşteri yolculuğunu ve deneyimini tanımlamak, müşterilerimiz için ideal yolu haritalandırmak.
  
• Müşteri geri bildirimlerini ve ihtiyaçlarını değerlendirmek ve analiz etmek, iyileştirmeler için etkileyici iş vakaları hazırlamak.
  
• Tüm ürünlerde müşteri deneyimi standartlarını sürdürmek, mükemmellik taahhüdümüze uygun hale getirmek.
  
• Sektör KPI'ları, oyuncu katılım metrikleri ve müşteri kaybı oranı gibi performans göstergelerini performans göstergelerimize entegre etmek.
  
• Raporlama yeteneği gelişmiş
  

"Kalite ve Eğitimde Fark Yaratmaya Hazır mısın?"

Çağrı merkezinde kaliteyi zirveye taşımak ve ekibin gelişimine yön vermek senin işin mi? Eğitim süreçlerinde uzmanlaşmış, kaliteyi yükseltecek birini arıyoruz! Gel, ekibimizde parlayalım ve kaliteyi seninle birlikte artırmaya başlayalım!

 
Eğitim ve Kalite Uzmanı (Uzaktan)

• Almanca Dili ve Edebiyatı, İşletme, İletişim veya ilgili alanlarda prestijli bir üniversiteden lisans derecesini tamamlamış olmak.
  Kalite güvence ve eğitim süreçlerinde kanıtlanmış deneyim, tercihen benzer bir sektörde.
  Yasal gereklilikler ve sektör standartları konusunda güçlü bir anlayışa sahip olmak.
  
• Mükemmel iletişim becerilerine sahip olmak.
  
• İleri düzeyde İngilizce ve Almanca bilmek.
  
• Analitik düşünme yeteneğine sahip olmak ve iyileştirme alanlarını belirleyip etkili çözümler uygulayabilmek.
  

İş Tanımı

• Bahis sektörü için, yasal gereklilikler ve sektör standartlarına uyumu sağlayacak şekilde özel olarak uyarlanmış sağlam kalite güvence süreçlerini geliştirmek ve uygulamak.
  
• Müşteri temsilcilerinin performansını ve şirket politikalarına uyumunu değerlendirmek için düzenli olarak müşteri etkileşimleri (çağrılar, sohbetler, e-postalar) üzerinde denetim ve değerlendirmeler yapmak.
  
• Müşteri hizmetleri temsilcilerine ürün bilgisi, problem çözme becerileri ve yasal uyumluluğa odaklanan kapsamlı eğitim programları tasarlamak ve sunmak.
  
• İç paydaşlarla iş hedefleri ve sektör düzenlemelerine uygun olarak kalite standartlarını ve eğitim girişimlerini hizalamak için işbirliği yapmak.
  
• Müşteri geri bildirimleri ve memnuniyet ölçümlerini izlemek, performans açıklarını belirleyip hedeflenmiş eğitim müdahaleleri geliştirmek.
  
• Sektördeki trendler, düzenlemelerdeki değişiklikler ve müşteri hizmetleri ve eğitim metodolojilerindeki en iyi uygulamalar hakkında güncel kalmak ve bu bilgileri kalite ve eğitim programlarımıza entegre etmek.
  
• Dış paydaşlar ve iş ortaklarıyla, özellikle dış kaynaklı müşteri hizmeti sağlayıcıları ile kalite standartları ve eğitim gereksinimleri konusunda etkili iletişim kanalları kurmak ve sürdürmek.
  
• Kalite güvence süreçleri, eğitim materyalleri ve performans ölçümleriyle ilgili belgeleri geliştirmek ve sürdürmek, bunların ilgili paydaşlar için doğruluğunu ve erişilebilirliğini sağlamak. 
  

"Çağrı Merkezine Liderlik Et, Kaliteyi Yükselt!"

Liderlik becerilerinle kaliteyi zirveye taşıyacak bir müdür arıyoruz! Eğer ekipleri yönetmek ve eğitim süreçlerinde fark yaratmak senin işinse, seni arıyoruz. Gel, çağrı merkezinde kaliteyi seninle birlikte en üst seviyeye çıkaralım!

İş Tanımı

• Kalite güvence standardlarını belirleme ve süreçleri geliştirme
  
• Kalite sorunlarını çözmek ve düzeltmek için diğer ekiplerle iş birliği sağlama
  
• Yeni ve mevcut çalışanlar için ürün bilgisi, müşteri hizmetleri, düzenleyici uyum ve teknik becerileri kapsayan kapsamlı eğitim programları tasarlama ve geliştirme
  
• Eğitim programlarının etkinliğini değerlendirme ve sonuçları iyileştirmek için gerekli ayarlamaların yapılmasını sağlama
  
• Kalite ve eğitim ekibini yönetme
  
• Eğitim programlarını şirket hedeflerine uygun hale getirmek için diğer ilgili departmanlarla iş birliği sağlama
  

Nitelikler

• Üniversite mezuniyeti
  
• İyi seviyede Almanca ve İngilizce dil yeterliliği
  
• Eğitim ve Kalite tarafında dış kaynak ve veya firma bünyesinde 4-5 yıl Eğitim & kalite deneyimi
  
• Yöneticilik / Liderlik deneyimi olan
  
• Sürekli iyileştirme odaklı
  
• Sistem ve süreç geliştirme becerisi
  
• 
  

"Tahsilat Dünyasında Ustalaşmaya Hazır mısın?"

Tahsilat süreçlerinde deneyimli ve müşteri ilişkilerinde başarılı mısın? Eğer sonuç odaklı ve çözüm bulma konusunda yetenekliysen, bu iş tam sana göre! Hadi, gel ve tahsilat süreçlerinde harikalar yaratalım!

İŞ TANIMI:

• Borçlu kişileri arayarak kampanya ve indirim bilgilendirmeleri yapılması, Borç tahsilatının yapılması,(arama ile), Sisteme ilgili girişlerin yapılması, Raporlama.
  
• Çağrı merkezinde tahsilat uzmanı arıyoruz.
  
• Tahsilat gecikme süresine göre kibar veya daha baskılı görüşmeler yapabiliyorlar,
  
• Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 çalışma saatleri
  
• ÇM alanında deneyimli,
  
• Yabancı uyruklu kişiler de olabilir,
  
• Eğitim seviyesi min lise,
  
• Tercihen Kadın,
  
• Maaş + Prim + Yemek + Yol
  
• Banka, avukatlık firmalarında tahsilat uzmanı alanında deneyimli,
  
• Ofis çalışması,
  
• Lokasyon ; Bahçelievler/ İstanbul   
  

"Doğanın Lideri Olmaya Var mısın?"

Badem bahçelerimizde yönetim becerilerini sergilemek ve doğayla iç içe bir kariyere adım atmak ister misin? Bitki bakımından hasata kadar her aşamada lider ol! Eğer doğaya tutkuluysan ve ekip yönetiminde uzmansan, seni bekliyoruz! Gel, bahçeleri birlikte büyütelim!

Firmamız bünyesinde, Aydın Karacasu’da bulunan badem tarlasında ‘Bahçe Yöneticisi’ pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Ziraat Mühendisliği ve ilgili fakültelerinden mezun
  
• 10 yıl ve üzeri olarak badem bahçesinde çalışma tecrübesi bulunan
  
• 3 yıl ve üzeri yöneticilik tecrübesi olan,
  
• Badem yetiştirme tekniklerine hâkim,
  
• Bitki türleri özelinde bakım yöntemlerine ve hastalıklarla mücadele konularında bilgi sahibi,
  
• Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkileri ve iletişim becerisi yüksek olan,
  
• Erkek adaylarımız için askerlikle ilişiği olmayan,
  
• B sınıfı sürücü ehliyetine sahip, aktif araç kullanabilen,
  
• Aydın Karacasu'da ikamet eden veya edebilecek olan,
  

Görev Tanımı:

• Ekim takvimi ve sulama programlarını oluşturarak hasat zamanına kadar bütün süreçlerde yer almak,
  
• Tarlanın ekim için tekniğe uygun olarak hazırlanmasını sağlamak,
  
• Ağaçların sağlık durumunu izlemek, zararlılarla mücadele etmek ve süreçlerin tekniğe uygun olmasını sağlamak ve kontrol etmek,
  
• Hasat zamanı geldiğinde, ürünün toplanması ve işlenmesi süreçlerini organize etmek,
  
• Tohum, gübre vb. ihtiyaçların planlamasını yapmak,
  
• Hasat edilen bademin kontrollerini yapma ve depolama süreçlerinin kontrolünü sağlamak,
  
• 
  

"Projelerin Kaptanı Sen Ol!"

Proje yönetiminde uzman mısın? Büyük projelere yön verip ekipleri başarıya taşıyacak bir lider arıyoruz! Hadi, gel projeleri seninle birlikte başarıya ulaştıralım! Başvurunu yap ve kaptan koltuğuna otur!

Sizden Neler Bekliyoruz?

• Üniversitelerden mezuniyet (tercihen Makine, Endüstri, Elektrik/Elektronik ve Mekatronik Mühendisliği),
  
• En az 10 yıl uluslararası projeler ve sözleşme yönetimi deneyimi,
  
• Tercihen PMP Sertifikası sahibi, -
  
• P&L sorumluluğu olan projelerde çalışma deneyimi,
  
• İleri düzeyde İngilizce bilgisi,
  
• MS Office programlarını aktif kullanma,
  
• Günlük ve haftalık raporları yönetime sunma,
  
• İstanbul / Yeşilköy Avrupa Yakası'nda ikamet etme veya ikamet etmeyi kabul etme.
  

Birlikte Neler Yapacağız?

• Grup Şirketlerinin tüm anahtar teslim Proje Portföyünü "Proje Yönetim Sistemi"ne göre yönetmek,
  
• Projelerin finansal durumunu kontrol etmek ve yönetime raporlamak,
  
• Yönetilen projeler ve portföylerin kar / zarar durumlarından sorumlu olmak,
  
• İlgili birimlerden proje belgelerini toplamak, toplantıları belirlemek ve toplantı tutanaklarını / şablon formatlarını hazırlayarak ilgili birimlerle paylaşmak,
  
• Proje başlangıç / koordinasyon / kapanış toplantıları için katılımcıları, gündemi ve takvim bilgilerini belirlemek,
  
• Proje bütçesini oluşturmak ve taslak nakit akış tablosunu değerlendirmek,
  
• Projenin güncel iş programını alarak işlerin güncel iş programına uygun olarak yapılmasını sağlamak,
  
• Proje uygulama aşamasında birimler arasında koordinasyon ve iletişimi sağlamak,
  
• Projelerin risklerini belirlemek, risklere karşı alınabilecek eylemleri ve maliyetleri belirlemek ve bir Proje risk analizi raporu oluşturmak,
  
• İlgili birimlerden haftalık Proje ilerleme raporlarının sağlanması, raporların değerlendirilmesi ve sorunlara yönelik çözümlerin belirlenmesi,
  
• Proje bütçe ve iş planı sapma analizi,
  
• Projeye dahil olan proje personelinin ve merkezi departmanların performansının değerlendirilmesi.
  

Neler Sunuyoruz?

• Uluslararası çalışma deneyimi,
  
• Esnek faydalar (belirli bir yıllık limit dahilinde; sağlık sigortası, teknoloji, gıda, giyim, tatil, bireysel eğitim desteği, çocukların okul ücretleri desteği vb. gibi alışveriş çekleri seçebilirsiniz),
  
• Doğum gününüzde bir gün ücretli izin hakkı,
  
• Esnek çalışma saatleri,
  
• C segment şirket aracı ve aylık 100 litre yakıt
  

​GENEL BAŞVURU

ALMANCA BİLEN MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ ARANIYOR!

Almanca ana dil seviyesinde iletişim kurabiliyor musun? O halde, bu fırsat tam sana göre! Dinamik ve hızla büyüyen ekibimize katılmak için seni arıyoruz. Farklı sektörlerde (turizm, e-ticaret, yeme içme, teknoloji, havayolu, banka ve otobüs işletmesi) faaliyet gösteren global şirketimize, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak yetenekli ekip arkadaşları arıyoruz.

Bu pozisyonda, müşteri taleplerini en iyi şekilde karşılayacak, soruları hızlı ve etkili bir şekilde çözümleyecek birine ihtiyacımız var. Eğer iyi iletişim becerilerine sahip, müşteri odaklı çalışma anlayışını benimsemiş ve problem çözme konusunda yetkin olduğunu düşünüyorsan, başvurunu bekliyoruz!

Yüksek maaş, performans primi ve çeşitli yan haklar seni bekliyor. Global bir deneyim kazanmak için hemen başvur!

​